ISMSは「とにかく面倒くさい」

ーーISMS認証取得や運用を始められた当初の状況や、課題に感じていたことについて教えてください。

弊社がISMS認証を新規取得したのは10年ほど前です。ISMS業務の専任スタッフはいないため、私を含む数名が通常業務と並行しながら、なんとか審査を乗り越えてきました。

ISMSの大きな課題は、審査準備に多くの手間や時間がかかることでした。ISOの取得や運用を進める企業の多くが同じ悩みを抱えていると思いますが、正直なところ「とにかく面倒くさい」というのが本音です。何から手を付ければ良いのかわからず、まるで雲を掴むような感覚がありました。

ISMSアシストなら「何もしなくて良い」

ーーISMSアシストを導入するにあたり、導入を決めた理由や決め手となったポイントを教えてください。

ISMSアシストを導入した決め手は、「何もしなくて良い」「面倒な作業を丸ごと任せられる」と思えるほど、作業時間を大幅に削減できること、そしてコストを抑えられることです。

ISMSツールの導入にあたって「ISMSコンサルタント」とインターネットで検索し、ヒットした複数の企業を比較しましたが、最もコストパフォーマンスに優れた提案をしてくださったのが、スリーエーコンサルティングさんでした。

書類が自動的に作成される

ーーISMSアシストを導入してから、審査準備や日々の運用業務にどのような変化がありましたか？作業効率や工数の面で感じた効果があれば教えてください。

ISMSアシストの導入後は、審査準備の負担が大きく軽減され、セキュリティ対策にマンパワーをシフトできました。 規格改訂があったにもかかわらず、作業時間は従来の約半分に減少したと感じています。必要事項を入力するだけで複数の書類が自動的に作成されて、以前は確認や押印に何時間もかかっていた承認作業がボタンひとつで済むようになり、作業工数が圧倒的に削減されました。

「次は何をすれば良いのか？」と考えなくてよい

ーーISMSアシストを実際に使ってみて、操作性や作業の進めやすさはいかがでしたか？導入前と比べて変化を感じた点があれば教えてください。

計画作成後はアシストの指示に従ってひとつずつ進めていき、完了したらボタンをクリック。資料がすべて揃ったら承認に回すだけとなっており、基本的に“流れ作業”で簡単に進められます。そのため、都度「次は何をすれば良いのか」と考える必要がありません。今までは完了のチェックだけでも多くの時間がかかり、書類の内容が正しいかどうかわからず不安を抱えたまま審査を迎えることもありました。

審査員からも好評でした

ーー規格改訂により、今回の審査はこれまで以上に大変だったかと思います。そのような中で、ISMSアシストはどのように役立ちましたか？

今回の審査は、変更された要求事項への対応が求められるタイミングでしたが、ISMSアシストのおかげで、大きな問題もなくスムーズに進められました。ISMSアシストを導入していなければ、かなり大変だったことでしょう。

また、今までは膨大な量の書類を紙で出力しファイリングしていましたが、ISMSアシストがあれば審査時にPCの画面上で書類を提示するだけで済みます。ペーパーレスを実現できて、審査員からも好評でした。

社内工数の削減に繋がる手厚いサポート

ーーISMSアシスト導入後のサポート対応についてはいかがでしたか？担当者の対応やサポート内容で印象に残っていることがあれば教えてください。

スリーエーコンサルティングさんは、ISMSアシストの導入後も親身になってくださり、とても心強かったです。入力内容を細かく確認してくださり、軽微なミスは担当の方が修正したうえで報告をいただけるなど、安心できる手厚いサポートをしていただきました。

話しやすく何でも相談できる雰囲気があり、専門用語を噛み砕いて教えてくれるなど説明もわかりやすく、審査まで時間が無い中で非常に助かりました。